Клієнт витрачав $2000/міс на рекламу з мізерним результатом. Ми прибрали рекламу, зробили 5 змін на сайті — продажі × 3.4.
**Клієнт:** Інтернет-магазин спортивного харчування
**Проблема:** Витрачають $2000/міс на Google Ads і Facebook, а продажів мало
Дзвонить власник Максим:
"Ми витрачаємо купу грошей на рекламу. Трафік є, але люди не купують. Може рекламу посилити?"
Подивились. Витрати на рекламу: $2000/міс. Виручка: $8000/міс. ROI: 400%. Здається непогано?
Але. Чистий прибуток після собівартості і реклами: ~$1200/міс. Це мало.
Запитую: "А що якщо прибрати рекламу, виправити сайт, і продавати органічно?"
"Без реклами ніхто не прийде!"
Запропонували експеримент: 1 місяць без реклами. Якщо не спрацює — повернемо.
**Що було не так з сайтом**
**Проблема №1: Швидкість завантаження**
Головна сторінка грузилась 8 секунд. На мобільних — 12 секунд.
Чому? Фото банок протеїну по 4-5 МБ. Дизайнер зробив красиво, але не оптимізував.
Google каже: кожна секунда затримки = -7% конверсії.
12 секунд затримки = -84% конверсії. Тобто тільки 16% людей дочекаються завантаження.
**Що зробили:**
- Стиснули всі фото (4МБ → 100-200KB)
- Додали ледиве завантаження (картинки грузяться тільки коли видно)
- Підключили CDN (швидка доставка контенту)
- Мінімізували CSS/JS
Результат: 1.9 секунд завантаження (було 8).
**Проблема №2: Незрозумілий каталог**
150 товарів без структури. Всі протеїни в одній купі. Хочеш знайти "протеїн для набору маси" — скролиш 10 хвилин.
**Що зробили:**
Створили чітку структуру:
- Протеїни (сирваточний, казеїновий, рослинний)
- Для схуднення
- Для набору маси
- Вітаміни
- Енергетики
Фільтри: бренд, ціна, смак, вага.
Клієнт знаходить потрібне за 30 секунд.
**Проблема №3: Погані описи товарів**
Опис протеїну:
"Високоякісний сирваточний протеїн. 24г білка на порцію. Смак: шоколад."
Все. Жодної цінності. Чому я маю купити ЦЕЙ протеїн, а не інший?
**Що зробили:**
Переписали описи. Додали:
- Для кого підходить ("Ідеально після тренування для відновлення м'язів")
- Як приймати ("1-2 порції на день. Змішати з 250мл води/молока")
- Склад (детально)
- Відгуки клієнтів
- FAQ ("Чи можна вагітним?" "Чи є лактоза?")
Опис з 3 рядків ріс до 200-300 слів корисної інформації.
**Проблема №4: Немає довіри**
Новий сайт. Немає відгуків. Немає соцдоказів.
Клієнт думає: "А раптом шахраї? Платити картою страшно."
**Що зробили:**
- Додали 30+ реальних відгуків (попросили клієнтів)
- Фото відгуків (клієнти фоткали товар)
- Логотипи брендів ("Офіційний дистриб'ютор Optimum Nutrition, MyProtein")
- Гарантія повернення ("Не сподобалось — повернемо гроші")
- Реальні контакти (телефон, Instagram, адреса офісу)
Довіра зросла. Люди перестали боятись платити.
**Проблема №5: Немає onboarding для новачків**
50% клієнтів — новачки. Вони не розуміються на спортивному харчуванні. Бачать каталог з 150 незрозумілих банок — і йдуть.
**Що зробили:**
Додали сторінку "Новачку":
- Що таке протеїн і навіщо потрібен
- Як обрати протеїн (для схуднення / для маси)
- Як приймати
- FAQ
- Рекомендовані набори для початківців
Тепер новачок заходить → читає 5 хвилин → розуміє що йому треба → купує.
**Результати через 1 місяць (без реклами!)**
**Було (з рекламою $2000/міс):**
- Відвідувачів: 4000/міс (з реклами)
- Конверсія: 2%
- Продажів: 80
- Виручка: $8000
- Чистий прибуток: ~$1200
**Стало (без реклами):**
- Відвідувачів: 1200/міс (органіка: Google, соцмережі)
- Конверсія: 8.5% (!)
- Продажів: 102
- Виручка: $10,200
- Чистий прибуток: ~$4500 (немає витрат на рекламу!)
**+$2200 виручки і +$3300 прибутку**
Менше трафіку, але більше продажів. Чому? Бо конверсія × 4.25.
**Через 3 місяці:**
Сайт почав ранжуватись в Google за органічними запитами:
- "купити протеїн київ"
- "спортивне харчування україна"
- "протеїн для схуднення"
Трафік органічний: 3500/міс (без реклами).
Конверсія: 8%.
Продажів: 280.
Виручка: $28,000.
**× 3.5 до початкового рівня. Без реклами.**
**Що ще зробили для органічного зростання**
**1. SEO-оптимізація**
Додали:
- Правильні title/description для кожного товару
- Структуровані дані (Schema.org)
- Блог з корисними статтями ("Як набрати м'язову масу", "Спортивне харчування для початківців")
Google почав показувати сайт у пошуку.
**2. Email-розсилка**
Клієнт купив → попросили email → через тиждень лист: "Як товар? Ось знижка 10% на наступну покупку".
25% клієнтів купували вдруге.
**3. Instagram (органічний контент)**
Максим почав вести Instagram:
- Пости: "Як обрати протеїн"
- Reels: "Мій ранок: тренування + протеїновий коктейль"
- Stories: Відповіді на питання
Без реклами, просто корисний контент. 2-3 пости на тиждень.
За 3 місяці: 3000 підписників. 20-30 замовлень/міс з Instagram.
**4. Реферальна програма**
"Порекомендуй друга — отримай 15% знижки. Друг отримає 10% на першу покупку."
10% клієнтів приводили друзів.
**Чому реклама не працювала**
Максим витрачав $2000/міс на рекламу, але:
- Сайт вантажився 8 секунд → 80% йшли не дочекавшись
- Поганий опис товарів → клієнти не розуміли що купувати
- Немає довіри → боялись платити
Це як возити клієнтів таксі до магазину з зачиненими дверима. Клієнти приїжджають, але не можуть увійти.
Спочатку треба виправити сайт. Потім рекламувати.
**Коли реклама потрібна**
Ми не кажемо "реклама погана". Реклама працює, ЯКЩО:
- Сайт швидкий
- Конверсія висока (5%+)
- Є довіра (відгуки, гарантії)
- Чіткі описи товарів
Максим зараз знову запустив рекламу. Але вже на оптимізований сайт з конверсією 8%.
Результат: $1500 реклами → $18,000 виручки. ROI: 1200%.
**Що ми зробили (підсумок):**
1. **Швидкість:** 8 сек → 1.9 сек
2. **Структура:** хаос → зрозумілий каталог з фільтрами
3. **Описи:** 3 рядки → 200-300 слів цінності
4. **Довіра:** нічого → відгуки, гарантії, соцдокази
5. **Для новачків:** сторінка-гід
**Результат:** конверсія 2% → 8.5%. Продажі × 3.5.
**Висновок**
Більшість власників інтернет-магазинів думають: "Мало продажів → треба більше реклами".
Але якщо конверсія низька — більше реклами = більше втрачених грошей.
Спочатку виправте сайт. Потім рекламуйте.
Максим витрачав $2000/міс на рекламу з ROI 400%. Зараз витрачає $1500 з ROI 1200%. Утричі ефективніше.
Хочете так само? Напишіть — проведемо безкоштовний аудит сайту, покажемо що виправити.
